百度員工的這種行為與阿里B2B欺詐、淘寶小二腐敗的問題其實如出一轍,都是內部員工以公司的資源或權力私下謀取私利,從市場競爭的角度而言,百度、淘寶等公司的內部資源或權力都屬稀缺性資源,員工私下將公司稀缺性資源或權力公然的市場化,必然導致尋租交易。
這種尋租行為,傷害了企業的生存根基,是對企業賴以生存的固有商業模式的一種內部挑戰,譬如如果企業隨時都可以聯系到百度內部員工刪除負面,那顯然百度平臺在企業心目中的影響力、公信力就會被減分;再譬如如果可以隨時找淘寶小二幫助自己刷信用、解封淘寶店、包上淘金幣、聚劃算活動等,那么既對其它商家而言是一種不正當競爭行為,也是對淘寶平臺營銷規則的內蝕。
這也是為什么百度、阿里能夠對員工痛下“殺”手,不惜將之繩之以法的原因。其實早在2010年,騰訊也曾對QQ數據卡系統備份的負責人蔡某利用職務之便內部盜賣Q幣的行為痛下過“殺”手,當時蔡某是被判處期徒刑六個月,緩刑一年。可以說中國互聯網領域的“三座大山”一直都面臨著內部反腐的痛苦抉擇,畢竟對這些公司而言,都已動輒擁有數量上萬的員工以及龐雜的業務體系,已經告別了“打江山”時代,如何“守好江山”是這些平臺型互聯網公司需要持續考慮的。
但目前來看,百度的反腐仍停留在內部通告層面,唯有阿里巴巴集團被輿論風暴所挾,截至目前公布已完成案件調查22起,查處違規員工27人,移送司法機關員工6人,外包人員3人,目前正在調查的案件有40多起。尤其是在上個月,聚劃算原總經理閻利珉因涉嫌非國家工作人員受賄罪而被杭州警方刑事拘留,聯系之前衛哲的引咎辭職,說明阿里體系內的反腐已經從普通員工上升到了高層。
當然,在筆者看來,互聯網企業的內部反腐并不等同于將員工送到監獄,而是需要制度化、常態化,正所謂“制度好可以使壞人無法任意橫行,制度不好可以使好人無法充分做好事,甚至走向反面。”在這方面阿里巴巴已實施的一些舉措值得借鑒,例如在2010年在淘寶網成立廉政部、2011年在集團層面成立廉政部、2012年設立首席風險官、向社會公布舉報郵箱等。
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