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百度淘寶“口水大戰”背后的利益之爭
信息來源:商報記者 徐慧  /  發布時間:2008-9-24  /  瀏覽數量:

原本井水不犯河水的百度與淘寶,由于百度高調宣布進軍C TO C市場而“刺刀見紅”。9月8日,淘寶宣布正式徹底屏蔽百度搜索,谷歌以及其他搜索則不受影響。這一官方表態,立即引發雙方的口水大戰。淘寶方面稱,此舉旨在杜絕不良商家操縱搜索引擎進行欺詐。而百度則將淘寶屏蔽百度歸因于“擔心我們即將推出與其競爭的服務”。

屏蔽事件

從9月8日下午開始,在百度搜索引擎中輸入商品名稱時,無法直接檢索到來自淘寶網店的相關信息。按照淘寶的說法,“屏蔽百度的原因在于百度采用的是競價排名的搜索結果呈現,這與我們通過常年積累培養出來的交易信用體制有沖突!

所謂競價排名,是指百度搜索引擎競價廣告排名。百度對此的回應是,立刻開通“綠色通道”——淘寶賣家可申請提交網店頁面鏈接,以恢復網店信息在百度上的抓取。同日,百度的C2C支付平臺被命名為“百付寶”。百度稱這一平臺將與C2C業務一同于近期推出。

抹黑事件

就在“屏蔽事件”一波未平之時,百度與淘寶所屬的阿里巴巴集團,又因為“三鹿奶粉事件”而打起了口水仗。

原來,有網友9月12日上傳了一份“三鹿集團危機公關建議”文件,透露三鹿公關曾建議跟百度接觸,希望百度協助其刪除近期有關負面信息。此文件迅速被誤讀、謠傳為“百度收取300萬替三鹿屏蔽負面信息”,百度旋即在13日發出聲明解釋。然而就在百度聲明發布后,14日,阿里巴巴、淘寶等網站均在首頁頭條使用了“三鹿奶粉危機扯出百度原是最大網上黑社會”、“網友爆三鹿300萬罩百度”等駭人聽聞的標題。對此,百度表示嚴厲譴責,并聲稱保留對其進行法律訴訟的權利。而阿里巴巴方面的回應則是:“所有的真相最終都將會暴露在事實之上”,“歡迎起訴,并積極應訴”。

利益之爭

業內人士認為,淘寶與百度交惡,根本原因還是利益之爭。事實上,淘寶僅對百度實施“全面封殺”,而對谷歌等其他搜索引擎則采取了“部分封殺”。而各搜索引擎之間最根本的區別在于:百度是目前惟一一家宣布要推出C2C電子商務的搜索引擎公司。

有數據顯示,2007年全年,中國網絡購物市場總成交額達594億元,比上年增長了90.4%。其中僅淘寶一家就完成了433億元成交額,占據九成以上的市場份額,穩居C TO C電子商務市場的頭把交椅。

然而百度的入局無疑會令市場發生巨大的變數。這個在中國搜索引擎市場占到70%以上市場份額的“巨無霸”,手里握有無數的用戶資源,再加上后發的優勢,完全克隆淘寶的成功的經驗,諸如免費原則、綠色通道、提前上線……誰敢說明天的C TO C市場還一定是淘寶的天下?

競爭發展

然而無論阿里巴巴集團與百度之間如何較量,廣大網商都不應成為“炮灰”。實際上,正是這群數量巨大的網商,支撐起C2C市場的快速發展,并成就了今天的淘寶。為此有人提出,淘寶應為屏蔽百度一事對網商做出補償。比如,增加線上線下的品牌廣告投放,或出臺更多支持賣家的政策。

分析人士指出,百度的加入將會給C2C帶來積極改變:除了給網商提供更多選擇,也將促使淘寶重新審度過去5年發展中所積攢的問題,并給予重視和清除。

不過專家提醒網商們,不要對百度的C2C抱過高期望。從eBay、淘寶到百度,任何一個企業的發展都脫離不了新生、成熟到問題滋生的過程。百度今天對網商所做出的誘惑與承諾,淘寶幾年前所做的有過之而無不及。而今天在淘寶所遇到的問題,未來百度也將不可避免。




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